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德克萨斯医疗中心马欣博士来附属心血管病医院讲座

          3月12日上午,美国德克萨斯医疗中心马欣博士应邀为附属心血管病医院中层管理人员及业务骨干做了题为《美国医院文化建设——以病人为中心,打造一流就医体验》的讲座。

       马欣博士从医学的本质、医院精神的提升、文化的打造和建设有灵魂的医院等方面进行了深度论述。在讲到ICARE核心价值观念时,马博士分析了诚信、同情心、可靠、尊重和卓越的相互关联;用循证科学讲述了美国医疗机构的规定、员工服务准则以及服务补救措施并重点阐述了医生职业风范中的同理心;通过行为科学等一系列生动实例讲述了医院发展要以服务为基准的理念。
       在讲座中,马博士精彩的演讲博得了与会者阵阵掌声,本次讲座由院党委书记祁勇主持。讲座结束后,祁勇书记首先感谢马博士在百忙之中为医院带来的国际一流水平的报告,要求各部门会后认真组织讨论,并拿出各部门的具体实施方案。最后祁勇书记再次感谢马博士在植树节这天为医院发展播撒的种子,希望全院职工同心同德、群策群力,为医院在岛城最美丽的地方成就最美好的事业贡献力量。
       马欣,国际健康及公共卫生专家,北京协和医院内科博士,山东省泰山学者海外特聘专家。任美国Baylor医学院讲座教授,医学博士生导师,兼任山东大学讲座教授,博士生导师,中美合作汉光国际感染性疾病研究中心技术总监,主持美国国立卫生研究院(NIH)的中美卫生合作科研项目,担任中国国家自然科学基金委 海外评委,教育部长江学者评委等,美国Katharine Hsu基金会董事会主席,美国厚普生医学教育与发展系统(非赢利)执行总裁。在中美医疗合作、公共卫生、临床学科建设、新技术引进、医院管理等领域作出突出贡献,为国内医疗单位培养学科带头人200余位。